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Instituts de beauté · Salons · Centres bien-être

Soignez vos clientes. Pas vos relances manuelles.

Annulations sans prévenir, clientes silencieuses depuis 3 mois, ventes additionnelles manquées, automatisez la fidélisation et l'agenda de votre institut en 5 jours.

💅

Manucure

Rappel J-1

🧖

Soin visage

Suivi 30j

Épilation

Renouvellement

🌸

Massage

Fidélisation

Tout automatisé · Rien de perdu
Ce qui vous échappe

Trois fuites invisibles dans votre chiffre d'affaires.

Ce ne sont pas les soins qui vous font perdre de l'argent. Ce sont les espaces vides entre les rendez-vous.

📅

Les annulations et les trous dans l'agenda

Une cliente qui annule à J-1 sans que vous puissiez replacer la plage, c'est une heure de chiffre d'affaires perdue. Multiplié par 3 à 5 fois par semaine, l'addition est lourde sur l'année.

💤

Des clientes qui disparaissent sans qu'on les relance

Votre fichier client contient des dizaines de profils qui n'ont pas rebooké depuis 60, 90 jours ou plus. Personne n'a le temps de les appeler une par une. Alors elles partent à la concurrence.

🛒

Les ventes de produits et formules jamais proposées au bon moment

Votre cliente vient de faire un soin. Elle est réceptive. Mais vous êtes déjà sur la suivante. L'email personnalisé avec le produit adapté à son type de peau, il ne part jamais.

3,2×
coût d'acquisition d'une nouvelle cliente vs. réactivation d'une ancienne
-40%
de revenus perdus sur les plages non pourvues après annulation de dernière minute
68%
des clientes rebookent quand on leur envoie un rappel de renouvellement personnalisé
La méthode

5 jours pour automatiser sans tout changer.

On part de vos outils actuels. Planity, Wavy, Treatwell, peu importe, on s'y connecte et on automatise par-dessus.

🔍
1
Jour 1, Diagnostic

Audit de votre parcours cliente

On analyse votre agenda, votre fichier client, vos outils actuels, et les étapes où vous perdez du temps ou de l'argent. On identifie les 3 automatisations à impact immédiat.

⚙️
2
Jours 2–3, Configuration

Mise en place des séquences

Rappels de RDV J-2 et H-2, relances clientes inactives, email post-soin avec recommandations produits, programme de fidélité automatique, tout est configuré avec vos propres messages.

🚀
3
Jours 4–5, Activation

Tests, formation et go live

On teste chaque séquence avec de vraies clientes de votre base, on affine les messages, et on vous forme en 30 minutes. Vous repartez avec un tableau de bord simple : taux de rebooking, avis, réactivations.

Ce qu'on automatise

Six automatisations qui changent vraiment votre quotidien.

Conçues spécifiquement pour les instituts de beauté, salons et centres de bien-être.

Agenda
Rappel de RDV automatique J-2 et H-2 SMS ou WhatsApp avec le nom de la prestation, l'heure et un lien pour confirmer ou annuler. Le taux d'annulation de dernière minute chute de 60% dès le premier mois.
Fidélisation
Relance des clientes inactives depuis 60 jours Message personnalisé automatique avec prénom, dernière prestation et une invitation à revenir, avec ou sans offre promotionnelle selon vos préférences. 12 à 18% de taux de retour en moyenne.
Vente additionnel
Email post-soin avec conseils et produits adaptés 24h après chaque soin visage ou soin corps, votre cliente reçoit un email personnalisé avec les recommandations d'entretien et les produits que vous lui avez conseillés en cabine, avec lien d'achat direct.
Occasions spéciales
Message personnalisé pour les anniversaires et fêtes Le jour de la fête ou de l'anniversaire de la cliente, elle reçoit un message signé de votre nom avec un bon de réduction ou une invitation à un soin découverte. Automatique, sincère, efficace.
Réputation
Demande d'avis après chaque prestation 2h après la fin du soin, une demande d'avis Google ou Treatwell est envoyée automatiquement. Les clientes satisfaites, qui constituent 80% de votre clientèle, répondent beaucoup plus facilement quand on leur facilite la démarche.
Fidélité
Programme de fidélité automatisé (X soins = récompense) Après 5 prestations, votre cliente reçoit automatiquement un bon cadeau ou un soin offert, calculé depuis votre agenda. Aucune carte à tamponner, aucune saisie manuelle. Le taux de rebooking augmente de 28% sur les clientes intégrées au programme.
En chiffres

Mesurable dès le premier mois.

-60%
d'annulations de dernière minute avec les rappels automatiques
+28%
de taux de rebooking avec le programme de fidélité automatisé
plus d'avis Google collectés après automatisation post-soin
7h
par semaine récupérées sur les relances, rappels et suivi client
L'écosystème

On s'intègre à votre logiciel de réservation actuel.

Pas besoin de changer d'outil. On se connecte à ce que vous utilisez déjà et on automatise par-dessus.

Agenda & RDV
Planity Wavy (Timma) Treatwell Phorest Kiute Pro Reservio Google Agenda
Communication
Brevo (Sendinblue) Mailchimp Smsmode WhatsApp Business Klaviyo Mailjet
Vente & Fidélité
Stripe SumUp PayPlug WooCommerce Loyalty Lion Google Business Trustpilot
Orchestration
Make (Integromat) Zapier n8n Notion Airtable
Tarifs

Un investissement ponctuel, des résultats qui durent.

Règlement unique à la livraison. Aucun abonnement caché.

Formule
Essentiel

Vous êtes indépendant et voulez automatiser une tâche simple mais récurrente.

790
  • 1 automatisation sur mesure
  • Appel diagnostic 1h (Jour 1)
  • Construction + tests sur 3 jours
  • Livraison + activation (Jour 5)
  • Documentation du workflow
  • 1 outil connecté (ex : Gmail → Notion)
  • Support email 7 jours après livraison
Choisir Essentiel
Formule
Premium

Vous souhaitez un écosystème complet et autonome (réponse email, qualification client…).

1 890
  • Tout le contenu Pro +
  • Jusqu'à 5 automatisations
  • Intégration illimitée d'outils
  • Agent IA intégré (emails entrants, devis…)
  • Tableau de bord (Airtable ou Notion)
  • Formation rapide
  • Support prioritaire 60 jours + 1 ajustement
Choisir Premium
Pourquoi pas une agence ?

Ce qui change tout ici.

💆

Spécialisé beauté & bien-être

On connaît Planity, Wavy et Treatwell. Pas besoin de tout vous expliquer depuis le début à chaque appel.

Livré en 5 jours

Pas de projet qui s'étire sur 3 mois. Sprint de 5 jours, livraison en conditions réelles, résultats dès la première semaine.

🔑

Vos accès, votre propriété

Tout est configuré sur vos propres comptes. Vous maîtrisez vos données et vos automatisations. Aucune dépendance envers une agence.

📊

ROI mesurable

Moins d'annulations, plus d'avis, plus de clientes qui reviennent. Des chiffres concrets, pas des indicateurs de vanité.

Ce que vous perdez aujourd'hui
16 380€

3 annulations par semaine × 65€ prestation moyenne × 52 semaines = 10 140€/an de trous dans l'agenda. Plus 7h de relances manuelles × 45€/h × 52 semaines = 16 380€/an perdus.

Votre investissement
990€

ROI potentiel = 26 520€/an récupérables
L'automatisation est rentabilisée en moins de 10 jours.

Qui je suis

Eric Gibout, Automatisations pour indépendants.

Eric Gibout

Freelance en automatisations et services numériques depuis 2024, basé dans le Nord-Isère. J'accompagne les TPE, commerçants et indépendants qui veulent récupérer leur temps sans recruter un informaticien à temps plein.

Mon approche : partir de vos outils existants, construire vite, livrer quelque chose qui marche dès la première semaine. Pas de promesses. Des résultats mesurables.

Retours clients

Ce qu'elles disent après le sprint.

"Avant j'avais 4 ou 5 trous par semaine à cause des annulations de dernière minute. Maintenant je suis à moins d'un. Et mes clientes m'ont dit qu'elles appréciaient le message de rappel, elles pensaient que je le faisais moi-même."

Laura D.Institut Lumière Beauté, Valence

"J'avais un gros fichier de clientes que je n'arrivais plus à relancer. En 3 semaines après le sprint, une vingtaine ont rebooké. Je n'aurais jamais fait ça manuellement."

Nadia F.Salon Zen & Sens, Chambéry

"Le programme de fidélité automatisé a vraiment changé les choses. Mes clientes qui atteignent 5 soins reçoivent leur récompense sans que j'aie à m'en souvenir. Elles adorent et elles parlent de moi autour d'elles."

Amandine T.Beauty Loft Annecy
Questions fréquentes

Avant de prendre rendez-vous.

Mes clientes vont-elles savoir que c'est automatique ?
+
Non, et c'est justement le but. Les messages sont entièrement personnalisés avec votre prénom, le nom de votre institut, le prénom de la cliente, et la prestation concernée. La plupart des clientes pensent que vous les avez écrit vous-même. C'est ce que vos clientes vous disent après le déploiement, quasi systématiquement.
Je travaille avec Planity (ou Wavy, Treatwell), vous pouvez vous y connecter ?
+
Oui. Planity et Wavy (Timma) font partie des logiciels avec lesquels on travaille le plus souvent. Treatwell et Phorest aussi. Si votre logiciel exporte les données client ou dispose d'une API, on peut s'y connecter. On commence toujours par vérifier la faisabilité technique lors de l'appel diagnostic avant de signer.
Je suis seule dans mon salon. Est-ce que j'ai besoin de compétences techniques ?
+
Aucune. Mon rôle est de tout configurer pour vous. Votre implication se limite à 2 à 3 heures sur les 5 jours : un appel d'audit d'1h, une validation des textes de vos messages, et une formation de 30 minutes sur le tableau de bord. Vous n'avez jamais besoin de toucher à du code ou à des paramètres techniques.
Et si j'ai des horaires variables ou des périodes de congés ?
+
On configure tout avec votre calendrier réel. Vous avez accès à un outil simple pour bloquer des périodes de fermeture (vacances, jours fériés), pendant ces périodes, aucun message ne part. Pas besoin de me contacter à chaque changement d'horaire.
Est-ce que vous pouvez aussi gérer mon Instagram ou ma communication réseaux sociaux ?
+
L'Automation Sprint se concentre sur la relation cliente directe (rappels, fidélisation, avis) et non sur la création de contenu social. Je peux cependant automatiser les demandes de témoignages et photos après prestation, un contenu que vous pouvez ensuite utiliser sur vos réseaux sans effort. Pour la création de contenu pure, je peux vous orienter vers des partenaires.
Qu'est-ce qui se passe si une automatisation tombe en panne après la livraison ?
+
Chaque livraison inclut 30 jours de support par email. Si votre logiciel de réservation fait une mise à jour qui casse l'intégration, je la répare sans supplément dans ce délai. Au-delà des 30 jours, une formule de maintenance à 49€/mois est disponible pour les clientes qui préfèrent ne pas gérer ça elles-mêmes.
Passons à l'action

Arrêtez de perdre des clientes que vous avez déjà conquises.

Un appel de 30 minutes pour comprendre votre situation et voir ce qu'on peut automatiser. Gratuit, sans engagement.

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